Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktueller Stand: 30.01.2016

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Alle Nebenabreden bedürfen schriftlicher Bestätigung unsererseits.

1. Geltungsbereich
Innerhalb von Österreich sowie in Länder der EU werden von der Firma Coropharm (im folgenden ‚Versender‘ genannt) Nahrungsergänzungsmittel versandt.
Vertragsabschlüsse, Angebote, Lieferung und Leistungen des Versenders erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit Abgabe der Bestellung durch den Kunden als angenommen. 
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils bei Einlangen der Bestellung beim  Versender aktuelle Fassung.

2. Haftungshinweis
Alle in unseren Internetseiten enthaltenen Informationen und Angaben wurden vom Versender oder Dritten sorgfältig recherchiert und geprüft. Sie dienen den Nutzerinnen und Nutzern allein zur allgemeinen Information und sind unverbindlich. Gleiches gilt für alle mündlichen und schriftlichen Angaben über Anwendungsmöglichkeiten und Wirksamkeit der Produkte. Sie erfolgen nach bestem Wissen. Der Versender weist ausdrücklich darauf hin, dass sie auf keinen Fall eine Untersuchung durch einen Arzt oder eine Beratung beim Psychologen oder Psychiater ersetzen. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen weder der Versender noch entsprechende Dritte die Gewähr. Der Versender übernimmt keine Haftung für Schäden irgendeiner Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der vorgestellten Anwendungen/ Produkte ergeben. 
Gleiches gilt auch für alle anderen Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Der Versender ist für den Inhalt der Webseiten, die aufgrund einer solchen Verbindung erreicht werden, nicht verantwortlich. Diese liegt ausschließlich in den Händen deren Betreiber. Des Weiteren behält sich der Versender das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen. 

3. Angebote, Vertragsschluss
Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind hinsichtlich der Bereitstellung bzw. Verfügbarkeit der Ware stets freibleibend und unverbindlich. Diese Bestimmung gilt für alle Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen, Informationstexten jeglicher Art sowie mündliche und fernmündliche Auskünfte und Zusagen vorbehaltlich von Redaktionsversehen, Druckfehler bzw. Fehlinformationen aufgrund fehlerhafter elektronischer Datenübertragung. 
Der Vertrag kommt durch Ausfüllen und Absenden des Web-Bestellformulars, der Zusendung einer Bestellkarte per Fax, auf dem Postweg oder der Bestellung per Telefon einerseits und Bestätigung bzw. Ausführung der Bestellung durch den Versender andererseits zustande. Die wirksame Bestätigung einer Web-Bestellung bedingt der richtigen Angabe einer gültigen E-Mail Adresse seitens des Kunden als Vertragspartner, gilt aber ebenfalls mit Ausführung der Bestellung als erteilt.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Listenpreise und Konditionen die zum Zeitpunkt der Bestellung im gewählten, aktuellen Bestellmedium (z.B. Katalog bzw. Internet-Shop www.amorex.at, www.amorex.it, www.amorex.eu) bekannt waren. 
Ein rückwirkender Anspruch auf Gewährung eines eventuell abweichenden Preises oder abweichender Konditionen aus einem anderen als dem gewählten Bestellmedium besteht nicht. Änderungen und Irrtümer vorenthalten. Der Versender behält sich vor, dem Kunden in Einzelfällen den günstigeren Preis zu gewähren. 
Im Rahmen von Sonderaktionen (z.B. über Anzeigen, Prospekte, Katalog, Website www.amorex.at oder per E-Mail Newsletter) gewährte Preise oder Konditionen gelten zeitlich befristet, frühestens mit Bekanntmachung der Aktion seitens des Versenders. Die Befristung wird im Rahmen einer Sonderaktion klar kommuniziert. Auf eine rückwirkende Gewährung der Sonderangebotspreise oder Konditionen besteht kein Anspruch. 

Alle angegeben Preise lauten in EURO und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene MwSt. Österreichs ohne Kosten für Verpackung und Versand. 

Für Verpackung und Versand werden die folgenden Kosten gesondert berechnet: Es gibt keinen Mindestbestellwert. Für Lieferungen innerhalb Österreichs und in die EU fallen Versandkosten in Höhe von € 11,- an. Die angegebenen Werte beinhalten ebenfalls die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer Österreichs. 

Die Zustellung erfolgt am bei der Bestellung angegebenen Zustellort. Die Zustellung wird durch einen Versandpartner (idR. dpd, Österreichische Post) ausgeführt. 

Zahlungen sind online  per PayPal bzw. der in Paypal integrierten Kreditkartenzahlung möglich.  Der Versender behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten auszuschließen. In diesem Fall informiert der Versender den Kunden unverzüglich. Da manche Kunden kein Paypal nutzen, ersuchen wir um persönliche Kontaktaufnahme (Telefon, email, etc.) zur Zahlung mit Banküberweisung. 

Wir nehmen nur Bestellungen bis zu einem maximalen Auftragswert von 120,00 € entgegen. Der Versender behält sich vor, ausgewählten Kunden einen individuell höheren Rechnungsrahmen einzuräumen. Soweit der Kunde per Kreditkarte zahlt, erteilt er der Versender die Ermächtigung, alle fälligen Beträge von seinem Kreditkartenaussteller einzuziehen. Der Kunde teilt Paypal zu diesem Zweck alle erforderlichen Kreditkarteninformationen mit und sorgt für ausreichend Deckung. Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt am Tag der Bestellung bzw. der vom Kunden über Paypal durchgeführten Bezahlung. Bei  Kreditkartenzahlungen, die aus Gründen zurückgereicht bzw. storniert werden, die der Kunde zu vertreten hat (Angabe falscher Kreditkartendaten, fehlende Kontodeckung etc.), trägt der Kunde die dafür anfallenden Kosten. 
Sollte der Besteller in Zahlungsverzug geraten, behält sich der Versender vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen aktuellen Basiszins zu erheben. 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Versenders.

5. Zustellung, Leistungs- und Lieferungspflicht
Der Versand der bestellten Produkte erfolgt per Paket an den Kunden. Die Auslieferung erfolgt mit Wirkung gegen den Kunden an den Kunden, an die von ihm in der Bestellung benannten Personen oder an mit dem Kunden in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen, sofern dies durch den Kunden in der Bestellung nicht ausdrücklich ausgeschlossen worden ist. 

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der bestellten Ware geht auch beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. 

Der Versender bemüht sich unverbindlich, die bestellte Ware innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen ab Angebotsbestätigung auszuliefern, in der Regel aber wird die Ware sofort mit Posteingang zum Versand vorbereitet und verschickt. Der Versender übernimmt keine Haftung für die Einhaltung des Lieferzeitpunkts oder der Lieferfristen. 
Der Versender ersucht um Bekanntgabe bevorzugter Zustellzeitpunkte. Der Versender teilt diese zum Zweck der erfolgreichen Zustellung dem Versandpartner mit. 
Sollte die Lieferung der Waren an Gründen scheitern, die wir nicht zu vertreten haben, ist der Versender berechtigt von der Bestellung Abstand zu nehmen. Dem Kunden steht ein Recht auf Schadensersatz gegen den Versender nicht zu. Bereits geleistete Zahlungen werden voll erstattet. 

Wenn ein bestimmter Artikel nicht lieferbar ist, werden keine Ersatzlieferungen mit anderen Artikeln durchgeführt. Dem Besteller entstehen keine Kosten. Der Besteller wird umgehend informiert, wenn ein bestellter Artikel nicht ausgeliefert werden kann. 
Soweit Produkte  nicht geliefert werden können, besteht auf Seiten des Bestellers kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung.

Der Versender übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit der Ausführung der Bestellung. Er ist berechtigt Teillieferungen vorzunehmen, wenn die vollständige Lieferung nicht möglich ist, weil die Ware nicht sofort verfügbar ist und nicht mit zumutbarem Aufwand beschafft werden kann. Ist eine ausstehende Teillieferung endgültig nicht lieferbar, so wird der Kunde umgehend über das Ausbleiben informiert. Die in diesem Fall zu zahlende Vergütung verringert sich entsprechend um den ausbleibenden Warenwert. Das restliche Vertragsverhältnis bleibt davon unberührt. Die im Falle von Teillieferungen verbundenen Mehrkosten trägt der Versender. 

Der Versender behält sich vor, nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher zu liefern. Für den gewerblichen Bereich bitten wir Sie, mit uns Kontakt auf zu nehmen. 

Der Versender kann für den Fernbezug nur die auf der Website angegebenen Produkte liefern. 

6. Rücktrittsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Coropharm GmbH
Hausergasse 27
9500 Villach
E-Mail: info@amorex.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden, an:

Rücksendung der Ware an: 
Coropharm GmbH
Hausergasse 27
9500 Villach

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie bzw. während Ihres Besitzes zurückzuführen ist. 

Besondere Hinweise 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden würde. Dies kann bei gewissen Arzneimitteln und Nahrungsergänzungsmitteln der Fall sein. 
Das Widerrufsrecht erlöscht des Weiteren vorzeitig  bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Nahrungsergänzungmittel in Blistern oder versiegelten Dosen oder sonstigen Behältnissen sind derartige Waren, so dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn diese Versiegelung nach der Lieferung entfernt bzw. Blister aufgebrochen worden sind. 
Ende der Widerrufsbelehrung 

Muster-Widerrufsformular 
Sie können den Widerruf formlos an uns zustellen unter Angabe der Daten des Bestellers (also Ihrer Kontakt- bzw. Lieferdaten), der Bestellung (Anzahl und Artikel), Bestelldatum und Höhe der Zahlung. 
Sie können sich aber auch an diesen Textbausteinen orientieren: 
‚Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ………
bestellte Menge: …………….
bestellt am / erhalten am (*): …………….
Name des/der Bestellers/in: ……………..
Anschrift des/der Bestellers/in: ……………
Datum der Bestellung: …………….
Datum Ihres Widerrufs: ……………..
Unterschrift (bei Brief)

7. Gewährleistung, Mängelansprüche
Besteht infolge eines Mangels ein Recht auf Gewährleistung verpflichtet sich der Versender aufgrund der Art der Sache zunächst auf den Austausch der Ware. Sollte der Austausch der Sache aufgrund Tatsachen, die der Versender zu vertreten hat, fehlschlagen, ist der Kunde berechtigt, eine Kaufpreisminderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. 
Der Mangel muss unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch nach sieben Werktagen nach Erkenntnis des Mangels schriftlich gegenüber dem Versender angezeigt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Anzeige innerhalb der Frist an den Versender absendet. 
Bei Inanspruchnahme der Gewährleistung ist die reklamierte Sache ausreichend frankiert zurückzusenden. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden. Bei berechtigtem Mangel erstattet Ihnen der Versender die Versandkosten. 
Zur eindeutigen Identifizierung, Zuordnung und Abwicklung der Nachlieferung ist eine Kopie der Rechnung bzw. ein Schreiben mit Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer beizulegen. 
Gegen den Versender entstehen aus einem Mangel keine Schadensersatzansprüche, wenn die Schadensursache nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sollte.

8. Datenschutz
siehe Punkt ‚Datenschutz’ auf dieser Homepage  (LINK einfügen).

9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so tritt an deren Stelle eine rechtlich zulässige Bestimmung, die dem Sinne nach ursprünglich gemeint war. Im Übrigen bleiben die Bedingungen wirksam.

10. Recht und Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung des nationalen Rechts aus dem die Waren gesendet werden unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11. Anbieterkennzeichnung, Kontaktdaten: 
Coropharm GmbH
Hausergasse 27
9500 Villach
Österreich

T +43 (0)4242 29399-12
F +43 (0)4242 29399-24
E info@amorex.at